Tin nhắn zalo đã gửi nhưng không nhận được? Nguyên nhân & khắc phục

Lỗi "Tin nhắn Zalo đã gửi nhưng không nhận được" là vấn đề không ít người dùng gặp phải trong quá trình sử dụng. Lỗi này không chỉ gây bất tiện mà còn làm gián đoạn quá trình trao đổi thông tin. Bài viết sau Ninja sẽ chỉ ra nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết khi gặp phải tình trạng này.

I. Nguyên nhân tin nhắn zalo đã gửi nhưng không nhận được

Có rất nhiều lý do khiến bạn gặp phải tình trạng tin nhắn Zalo đã gửi nhưng không nhận được. Dưới đây là một số nguyên nhân chính:

- Ứng dụng Zalo chưa cập nhật: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Zalo cũ, ứng dụng có thể gặp phải sự cố khi gửi tin nhắn. Các phiên bản cũ không hỗ trợ đầy đủ tính năng mới, từ đó gây ra vấn đề trong việc gửi tin nhắn.

- Lỗi server của Zalo: Đôi khi, vấn đề không phải đến từ phía người dùng mà là sự cố từ máy chủ của Zalo. Khi máy chủ gặp vấn đề, tin nhắn sẽ không được gửi đi hoặc nhận lại ngay lập tức.

- Tính năng chặn tin nhắn: Nếu bạn hoặc người nhận chặn tin nhắn của nhau, tin nhắn sẽ không thể gửi hoặc nhận được. Zalo cung cấp tính năng này nhằm bảo vệ quyền riêng tư người dùng.

- Lỗi từ phía người nhận: Trường hợp người nhận không nhận được tin nhắn có thể do thiết bị của họ không kết nối Internet hoặc gặp sự cố với ứng dụng Zalo của họ.

- Lỗi phần mềm Zalo: Lỗi phần mềm trong ứng dụng Zalo có thể gây ra vấn đề trong việc gửi hoặc nhận tin nhắn. Có thể là do cài đặt không đúng hoặc sự cố tạm thời của ứng dụng.

- Bật chế độ máy bay: Khi điện thoại của bạn hoặc người nhận bật chế độ máy bay, tất cả kết nối mạng sẽ bị ngắt. Làm cho tin nhắn không thể gửi hoặc nhận được.

II. Cách khắc phục tin nhắn zalo đã gửi nhưng không nhận được

Dựa trên các nguyên nhân trên, dưới đây là các cách khắc phục giúp bạn xử lý tình trạng không nhận được tin nhắn Zalo.

1. Bật thông báo tin nhắn Zalo

Một trong những cách đầu tiên và đơn giản nhất để giải quyết vấn đề này là đảm bảo rằng bạn đã bật thông báo tin nhắn Zalo.

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng “Thêm” ở góc dưới bên phải màn hình.

Bước 2: Chọn “Cài đặt” (biểu tượng bánh răng) rồi vào mục "Thông báo".

Bước 3: Kích hoạt tính năng "Báo tin nhắn mới". Bạn cũng có thể bật "Xem trước tin nhắn" để tiện theo dõi nội dung tin nhắn ngay khi có thông báo.

Nếu ứng dụng Zalo của bạn vẫn chưa nhận được thông báo sau khi bật tính năng này, hãy kiểm tra lại các cài đặt khác.

>>> XEM THÊM: Hướng dẫn cách mở bình luận trên tiktok cho mọi người.

2. Cấp quyền thông báo cho ứng dụng Zalo

Một lý do khiến bạn không nhận được tin nhắn Zalo là do quyền thông báo chưa được cấp cho ứng dụng Zalo. Để khắc phục:

Bước 1: Vào “Cài đặt” trên điện thoại, tìm đến phần "Ứng dụng" rồi chọn Zalo.

Bước 2: Kiểm tra phần "Thông báo" và đảm bảo rằng tính năng thông báo đã được bật. Bạn cũng có thể điều chỉnh các tùy chọn âm thanh và hiển thị thông báo theo ý muốn.

3. Khởi động lại điện thoại

Nếu bạn đã kiểm tra các bước trên mà vẫn không nhận được thông báo, hãy thử khởi động lại điện thoại. Điều này giúp thiết bị làm mới bộ nhớ và giải quyết những sự cố tạm thời của hệ thống hoặc ứng dụng. Cách này cũng áp dụng cho những tình trạng như bình luận tiktok bị ẩn.

4. Gỡ Zalo & cài đặt lại từ đầu

Nếu việc khởi động lại không giúp ích, hãy thử gỡ Zalo và cài đặt lại từ đầu. Đôi khi ứng dụng Zalo có thể gặp lỗi trong quá trình hoạt động, gây ra tình trạng tin nhắn không được nhận.

Bước 1: Trên màn hình chính, nhấn giữ biểu tượng Zalo rồi chọn "Gỡ cài đặt".

Bước 2: Sau khi gỡ bỏ, vào CH Play (Android) hoặc App Store (iOS) để tải và cài đặt lại Zalo.

5. Cập nhật Zalo phiên bản mới

Một nguyên nhân phổ biến khiến bạn không nhận được tin nhắn là vì phiên bản Zalo hiện tại của bạn đã quá cũ và không được hỗ trợ các tính năng mới. Để khắc phục:

Bước 1: Truy cập vào CH Play hoặc App Store, tìm kiếm Zalo.

Bước 2: Nếu có tùy chọn “Cập nhật”, chọn để tải và cài đặt phiên bản mới nhất.

Sau khi cập nhật, bạn nên kiểm tra lại các thiết lập thông báo như ở các bước trước. Nếu vẫn gặp phải vấn đề, bạn có thể thử các giải pháp khác.

Bạn đang muốn tìm giải pháp gửi tin nhắn Zalo nhanh chóng tới nhiều khách hàng? Hãy tham khảo phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên zalo nhé!

Kết luận

Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách khắc phục tình trạng "Tin nhắn Zalo đã gửi nhưng không nhận được". Với những cách khắc phục đơn giản như trên, bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề này. Chúc bạn thành công trong việc sử dụng Zalo!